Guía de Compra

Preparación y selección antes de la compra

Antes de realizar un pedido, le recomendamos medir cuidadosamente el espacio donde desea ubicar el mueble. En nuestro catálogo en línea, podrá encontrar descripciones detalladas de los materiales y las dimensiones de cada producto. Al elegir entre muebles de interior o de exterior, asegúrese de que las características del artículo se ajusten a sus necesidades de uso y al entorno donde se colocará. Una vez que haya decidido el producto, selecciónelo para continuar con el proceso.

Carrito de compra y confirmación del pedido

Tras seleccionar sus artículos, estos se añadirán a su carrito de compras. En esta sección, podrá revisar la cantidad de productos y las especificaciones elegidas. Antes de confirmar, es necesario completar la información de contacto y la dirección de entrega de manera precisa. Al confirmar el pedido, usted acepta que la información proporcionada es correcta para facilitar la gestión del envío.

Selección del método de pago y finalización del pago

Para completar su compra, ofrecemos una pasarela de pago segura. Actualmente, aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, incluyendo Visa y MasterCard, entre otras. Al realizar el pago, sus datos son tratados bajo estrictos protocolos de seguridad para garantizar una transacción protegida en todo momento. Una vez finalizado el proceso, recibirá una notificación con los detalles de su transacción.

Política de envíos y entregas

Realizamos envíos directamente a la dirección proporcionada durante el proceso de compra. El tiempo estimado de procesamiento y entrega se informará al confirmar su pedido. Nos aseguramos de que todos los muebles estén debidamente embalados para mantener su integridad durante el transporte hasta su domicilio.

Derecho de desistimiento y devoluciones

Conforme a la normativa vigente en España, usted dispone de un periodo para desistir de su compra tras la recepción del producto, siempre que este se mantenga en su estado original. Si desea tramitar una devolución, deberá comunicarse con nosotros para recibir las instrucciones correspondientes sobre el procedimiento de retorno del artículo.

Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), nos comprometemos a proteger la privacidad de la información personal que nos proporcione. Sus datos de contacto y de envío se utilizarán exclusivamente para la gestión de sus pedidos y la mejora del servicio, garantizando en todo momento el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación y supresión.

Mantenimiento y cuidado del producto

Para prolongar la vida útil de sus muebles, especialmente los destinados a exterior, recomendamos seguir las instrucciones de limpieza específicas para cada material. El uso adecuado de los muebles garantiza su durabilidad y mantiene la estética del diseño en su hogar.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos o su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Dirección: 1 Lamar Dr, Saint Louis, MO 63136, United States
Teléfono: +1 (518) 605-4790
Correo Electrónico: customer@aristovillaeu.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)